常見問題

聯絡我們之前,先在這裡找答案。

這裡整理了有關求助、私隱、會員和義工的常見問題。網站內的問答助手亦會使用同一套答案。

01

尋求支援及保障私隱

第一次求助,不用提供很多資料。

不提供真實姓名,也可以尋求協助嗎?

可以。你可以使用自己覺得自在的稱呼。私隱說明頁有交代我們如何處理你送出的資料。

前往尋求支援表格
求助表格一定要填甚麼?

填寫你想本會使用的稱呼,再從電郵、電話、WhatsApp、Telegram 或 Signal 中,選擇至少一個你認為安全、而本會實際聯絡得到你的方法;留言可以選填。

填寫尋求支援表格
提交求助表格後會怎樣?

我們會閱讀你的訊息,並用你選擇的方式聯絡你,再一起看看下一步可以怎樣做。

了解服務項目
遇到緊急情況,可以經網站求助嗎?

如生命或人身安全正受到即時威脅,請致電 911。其他緊急危機,請聯絡所在地的合適危機支援或緊急服務。網站求助表格不適合處理緊急事故。

查看尋求支援頁

02

服務項目

我們把安頓資訊、學習機會和社區資源連繫起來。

甚麼人可以向本社團尋求支援?

我們希望支援在加拿大需要安頓協助的移民、難民、難民申請人,以及因戰爭、迫害、暴力、災害或其他人道危機而流離失所的人。如不肯定自己的情況是否合適,仍可以提交一份簡短的求助表格。

尋求支援
本社團提供哪些支援?

服務範圍包括安頓資訊和轉介、食物及生活基本所需、房屋資訊、語言及日常生活學習、數碼及求職技能,以及有關權利和司法公義的公眾教育。現時的服務時間和名額,請直接向我們查詢。

查看所有服務項目

03

會員

會員參與社團管治;尋求支援毋須成為會員。

尋求協助之前,一定要先做會員嗎?

不用。會員和求助是兩回事;你毋須成為會員或義工,也可以尋求支援。

前往尋求支援表格
會員有甚麼權利和責任?

會籍狀況良好並出席會員大會的投票會員,可以就社團事務投票和選舉董事。卑詩省《標準附例》不設委託投票。會員須遵守社團憲章及附例、支持社團宗旨,並保持接收正式通知的聯絡資料正確。

申請成為會員需要提供甚麼資料?

填寫姓名和電郵便可以申請。董事會審核後會用電郵聯絡你。私隱說明頁有交代會員名冊安排。

04

義工、聯絡及問答助手

我們只會按實際需要,分階段查詢資料。

申請成為義工需要提供甚麼資料?

填寫希望本會使用的稱呼、電郵和電話;你亦可以簡單說明為甚麼想成為義工。本會會先審閱申請;接納後,我們會請你建立或登入帳戶,再確認義工檔案。現時公開招募的義工崗位適合 19 歲或以上人士。

填寫義工申請
可以用甚麼語言聯絡本社團?

你可以用英文、法文或繁體中文聯絡我們。

聯絡本社團
問答助手會儲存對話,或把內容傳給 AI 公司嗎?

不會。這個暫時使用的問答助手,只會把你的問題配對到本網站已公開的答案。它不會使用生成式 AI 供應商、不會以電郵傳送對話,亦不會建立對話資料庫。Cloudflare 會處理請求,以便把答案傳回你的瀏覽器。請只問一般問題,不要輸入姓名或其他個人資料。

閱讀私隱說明

仍然需要協助?

簡單留個訊息給我們。

求助表格只需填寫稱呼,再選擇至少一個你認為安全、而我們聯絡得到你的方法;留言可以選填。