Questions et réponses
Trouvez une réponse claire avant de nous écrire.
Consultez les questions les plus fréquentes sur le soutien, la vie privée, l’adhésion et le bénévolat. L’assistant utilise exactement les mêmes réponses.
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Obtenir du soutien tout en protégeant votre vie privée
Vous pouvez commencer sans donner beaucoup de renseignements personnels.
Puis-je demander du soutien sans donner mon vrai nom?
Oui. Utilisez le nom avec lequel vous êtes à l’aise. L’avis de confidentialité explique comment nous traitons les renseignements transmis.
Accéder au formulaire de soutienQue dois-je inscrire dans le formulaire de soutien?
Indiquez le nom que vous souhaitez que nous utilisions, puis choisissez au moins un moyen sûr par lequel nous pouvons réellement vous joindre : courriel, téléphone, WhatsApp, Telegram ou Signal. Le message est facultatif.
Faire une demande de soutienQue se passe-t-il après l’envoi d’une demande de soutien?
Nous lisons votre message et vous répondons par le moyen de contact que vous avez choisi. Nous pourrons ensuite choisir la prochaine étape avec vous.
Découvrir nos programmesL’organisme peut-il intervenir en cas d’urgence?
Composez le 911 si votre vie ou votre sécurité est menacée de façon immédiate. Pour une autre crise urgente, communiquez avec le service local de crise ou d’urgence approprié. Le formulaire de soutien du site ne convient pas aux urgences.
Lire la page de soutien02
Services
Nous relions l’information sur l’établissement, l’apprentissage et les ressources communautaires.
Qui peut demander du soutien à l’organisme?
Nous souhaitons soutenir les personnes immigrantes, réfugiées ou en demande d’asile, ainsi que les personnes déplacées par la guerre, la persécution, la violence, une catastrophe ou une autre crise humanitaire qui ont besoin de soutien à l’établissement au Canada. Si vous ne savez pas si votre situation correspond, vous pouvez tout de même envoyer une brève demande.
Demander du soutienQuels types de soutien l’organisme offre-t-il?
Notre champ d’action comprend l’information et l’aiguillage en matière d’établissement, l’accès à de la nourriture et aux besoins essentiels, l’information sur le logement, l’apprentissage des langues et de la vie quotidienne, les compétences numériques et professionnelles, ainsi que l’éducation du public sur les droits et l’accès à la justice. Communiquez avec nous pour connaître les horaires et les services offerts actuellement.
Voir tous les programmes03
Adhésion
L’adhésion concerne la gouvernance de l’organisme. Elle est distincte du soutien.
Dois-je devenir membre pour obtenir du soutien?
Non. L’adhésion est distincte du soutien. Vous pouvez demander de l’aide sans devenir membre ou bénévole.
Accéder au formulaire de soutienQuels sont les droits et les responsabilités d’un membre?
Un membre votant en règle qui assiste à une assemblée générale peut voter sur les affaires de l’organisme et élire les administrateurs. Le règlement type de la Colombie-Britannique ne prévoit pas le vote par procuration. Les membres doivent respecter la constitution et les règlements, appuyer les fins de l’organisme et tenir à jour les coordonnées utilisées pour les avis.
Quels renseignements faut-il donner pour devenir membre?
Votre nom et votre adresse courriel suffisent pour présenter une demande. Le conseil d’administration l’étudie et vous répond par courriel. L’avis de confidentialité explique le registre des membres.
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Bénévolat, communications et assistant Q&R
Nous demandons les renseignements par étapes et dans un but précis.
Quels renseignements faut-il donner pour faire du bénévolat?
Indiquez le nom que vous souhaitez que nous utilisions, votre adresse courriel et un numéro de téléphone. Vous pouvez aussi expliquer pourquoi vous souhaitez faire du bénévolat. Nous étudions d’abord la demande. Si elle est acceptée, nous vous demanderons de créer votre compte ou de vous y connecter, puis de confirmer votre profil bénévole. Les occasions actuelles s’adressent aux personnes de 19 ans ou plus.
Présenter une demande de bénévolatDans quelles langues puis-je communiquer avec l’organisme?
Vous pouvez nous écrire en français, en anglais ou en chinois traditionnel.
Nous joindreL’assistant Q&R conserve-t-il ma conversation ou l’envoie-t-il à une entreprise d’IA?
Non. Cet assistant temporaire associe votre question aux réponses publiées sur ce site. Il ne fait appel à aucun fournisseur d’IA générative, n’envoie pas la conversation par courriel et ne crée pas de base de données de conversations. Cloudflare traite la demande afin de retourner la réponse. Posez seulement des questions générales et n’inscrivez aucun nom ni autre renseignement personnel.
Lire l’avis de confidentialitéVous avez encore besoin d’aide?
Envoyez-nous un court message.
Le formulaire demande un nom et au moins un moyen sûr de vous joindre. Vous pouvez ajouter un message si vous le souhaitez.